在五月十八日，由於諾頓殺毒軟件誤將上述的視窗XP系統的兩個系統文件當成病毒殺掉，部分企業及用戶的電腦操作系統癱瘓，僅瑞星一家公司接到的個人和企業求助電話就有數萬。

賽門鐵克大中華區負責人黃家輝說，對所有的用戶表達我們的歉意。但是，當有記者問道是否會對受損失用戶進行賠償時，黃家輝僅表示本周全力以赴所做的工作，重點幫助客戶進行系統恢復，隨後的問題在用戶系統恢復之後再考慮。

5/23/2007 9:59:19 PM