富御珠寶締造微風之夜全館業績第一名(攝影:黃宗茂/大紀元) |
曾經夢想在珠寶精品店工作的隋棠,這次終於有機會到珠寶店工作,開心的表示:「要當個專業的珠寶銷售人員真不容易,這真是一項非常專業且具有相當挑戰性的工作。」微風廣場執行常務董事─廖鎮漢先生,當天更率領微風廣場總經理岡一郎與其它一級主管親臨現場,對富御珠寶的客戶服務熱誠與經營實力表達肯定之意,並加油打氣!
廖鎮漢 慧眼發掘富御珠寶
在微風廣場開幕之前,廖鎮漢為了招商,經常進出松山機場,有一次因候機時間過長,隨意瀏覽機場免稅店時,在一個角落發現當時還沒沒無聞的富御珠寶,當時他就對這家販賣翡翠公司的精湛工藝技術大為讚賞,並對營業人員專業熱誠的服務留下深刻的印象。回辦公室之後,他立刻要求招商人員邀請富御珠寶洽談進櫃事宜,開啟了富御珠寶進駐微風廣場的契機。
富御珠寶 客戶服務模範生
富御珠寶進駐微風廣場之後,業績與客戶服務一直以來都是微風廣場的模範生,連續數年獲頒「最佳坪效獎」與「最佳業績成長獎」,並且已經連續2年締造微風之夜全館第一名的業績,成績斐然!
尤其富御珠寶的客戶服務能力更堪稱是館內的楷模:要成為富御珠寶的營業人員,不僅需要接受3個月以上的專業訓練與一連串嚴格考核,此外,每年還需接受100多個小時的回訓課程,以增強產業面、銷售面、文化藝術與時尚美感的知識與涵養。這樣嚴格的訓練,讓富御珠寶的營業人員都變成玉石專家,不但能對客戶侃侃而談中國的翡翠玉石文化,也能對翡翠藝術品提供專業的建議及解說。
其中營業人員的熱誠服務更是有口皆碑,富御珠寶執行長表示:「富御珠寶的每位營業人員都是翡翠文化藝術的推廣者,我們絕不會以外表評斷顧客的購買能力,每位走進富御店櫃的客人,我們都是以文化推廣的態度,熱誠的接待他們。」


