據中央社報導，外交部發言人葉非指出，由於外交部在柬埔寨未設有辦事處，相關事務由駐胡志明辦事處管轄，已緊急聯絡柬國台商協會動員當地台商，協助台灣旅客安置事宜，目前旅客都已住進旅館，沒有滯留機場。

吳哥航空機位由東南、雄獅、品冠、盈達、和昌、飛意、台德、時報旅遊等8家旅行社承包，在5月底前約有1千名旅客的行程受影響。品冠、雄獅和東南等三家旅行社表示會自行吸收損失，全額退費。其他5家旅行社則可能依照國外旅遊定型化契約書第28條規定，在扣除必要費用後，退團費餘額。

吳哥航空是向遠東航空承租飛機經營台北─吳哥窟航線，吳哥航空決定暫時停飛後，遠東航空將於13日加開專機前往吳哥窟載回地勤設備和工作人員。許高慶表示，滯留旅客可搭乘這班專機，因此旅客最遲可在13日全數回台。

觀光局:旅客機票恐無法退費

交通部觀光局表示，受到吳哥航空停飛無法成行的旅行團，旅行社和旅客應按照國外旅遊定型化契約書第二十八條「扣除必要費用」的退費原則處理，若旅行社可出具已支付機票款的單據，機票款將無法退還旅客。旅行業品保協會秘書長陳怡全指出，這起事件並非旅行社造成，不能動用履約責任保險賠償。
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5/9/2008 10:56:07 PM